Política de reembolso

En Gold DIAMOND estamos tan seguros de la calidad de nuestra fórmula exclusiva que te ofrecemos una garantía imbatible: si no te alisa el cabello, te devolvemos tu dinero. Así de simple, transparente y sin riesgos.

1. Nuestra Garantía de Satisfacción Total

Queremos que compres con total tranquilidad. Si pruebas nuestro producto y no consigues el liso deseado, o si simplemente cambias de opinión al recibirlo, tienes 14 días naturales para solicitar la devolución. Esta política aplica a absolutamente todos nuestros productos.

2. Un Proceso Fácil, Rápido y 100% Gratuito

No queremos que devolver un pedido sea un dolor de cabeza. Por eso, nosotros nos hacemos cargo de todo. El coste del envío de vuelta es totalmente gratuito para ti y no cobramos ningún tipo de cargo por reposición.

Para iniciar una devolución, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

• Paso 1: Contáctanos. Envíanos un WhatsApp al +34 633 688 614 o escríbenos a info@golddiamond.es indicando tu número de pedido y que deseas hacer una devolución.
• Paso 2: Elige tu método. Para tu máxima comodidad, te ofrecemos enviar a un mensajero para recoger el paquete directamente en tu casa o, si te viene mejor por horarios, te facilitamos un punto de entrega cercano para que lo lleves tú misma. ¡Tú decides lo que mejor te venga!
• Paso 3: Prepara tu envío. Vuelve a empaquetar los productos de forma segura para que lleguen en buen estado a nuestro almacén central.

3. Emisión de Reembolsos

Una vez que el transportista nos entregue tu paquete de vuelta en nuestras instalaciones, procederemos a revisar la recepción y emitiremos tu reembolso de forma inmediata. El importe total se devolverá al mismo método de pago original que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que, dependiendo de tu entidad bancaria, el saldo puede tardar un par de días hábiles en verse reflejado en tu cuenta.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad. Luce un cabello espectacular sin miedo a equivocarte!